Zufriedenheitsumfrage der Auszubildenden, Studierenden und Qualifizierungsteilnehmenden der Stadt Essen

Die Stadt Essen bereitet sich auf den demografischen Wandel vor, da bis zum Jahr 2032 etwa 2.500 Mitarbeitende in den Ruhestand treten werden. Um diesen Wandel abzufangen, wurden die Ausbildungsplätze in den letzten zehn Jahren um über 200 Prozent gesteigert. Zur Qualitätssicherung wurde eine anonyme Zufriedenheitsumfrage unter Auszubildenden, Studierenden und Teilnehmenden an Qualifizierungsmaßnahmen durchgeführt.

An der Online-Befragung im Juli 2024 beteiligten sich 569 von 714 Personen, was einer Teilnahmequote von rund 80 Prozent entspricht. Die Ergebnisse zeigen, dass 45 Prozent der Teilnehmenden der Aussage, die Stadt Essen als Ausbilderin sehr gut zu bewerten, voll und ganz zustimmen, während weitere 35 Prozent zustimmend antworteten. Rund 85 Prozent würden die Stadt Essen als Ausbilderin weiterempfehlen. Ein konkreter Handlungsbedarf wurde bei der Nutzung von Mobile Office festgestellt, da hier eine geringe Zustimmung von über 30 Prozent verzeichnet wurde.

Die Ergebnisse werden in verschiedenen Gremien, wie dem Ausschuss für öffentliche Ordnung, Personal, Organisation und Gleichstellung sowie der Versammlung der Jugend- und Auszubildendenvertretung, vorgestellt. Die gewonnenen Erkenntnisse sollen dazu genutzt werden, die Ausbildungsprozesse weiter zu optimieren und die Bindung von Nachwuchskräften an die Stadtverwaltung zu stärken.