Social Media Jahresreporting 2023/2024 – Reichweitensteigerung und Wirkung von Kampagnen

Der Ausschuss für öffentliche Ordnung, Personal, Organisation und Gleichstellung soll das Social Media Jahresreporting 2023/2024 zur Kenntnis nehmen. Gegenstand der Vorlage ist die Analyse der Reichweitenentwicklung sowie der Wirkung von Kampagnen der Abteilung 10-4 „Talente, Trends und Marketing“ der Stadt Essen.

Die Daten zeigen für Instagram einen Anstieg der Reichweite von 121.753 auf 1.420.621 sowie ein Wachstum der Followerzahl von 4.579 auf 7.118. Die Aufrufe stiegen auf 2.253.358. Auf Facebook verringerte sich die Reichweite geringfügig von 393.568 auf 387.841, während die Aufrufe auf 747.160 anstiegen. Seit der Einführung von TikTok im Dezember 2024 verzeichnete der Kanal bis zum Jahresende 231 Follower.

Zwei Kampagnen werden im Bericht aufgeführt: Die Kampagne „Verwaltungsfachwirt*in Digitales“ führte zur Besetzung von 30 Stellen. Die Jahreswechsel-Kampagne zwischen Dezember 2024 und Januar 2025 bewirkte eine Steigerung der Seitenaufrufe um 54 % und eine Erhöhung der Bewerbungen von 3.629 auf 6.919.

Für die kommenden Jahre ist die Nutzung von Instagram, Facebook, TikTok und LinkedIn zur Steigerung der Sichtbarkeit als Arbeitgeberin vorgesehen. Geplant sind der Ausbau regelmäßiger Videoformate, gezieltes Storytelling sowie die Einführung eines Corporate-Influencer-Programms zur Einbindung von Mitarbeitenden. Diese Maßnahmen sollen mit dem Start der neuen Arbeitgebermarke und der neuen Karriereseite im laufenden Jahr verknüpft werden. Zudem wird an einer Kampagne zur Fachkräfteanwerbung für den Technischen Dienst gearbeitet.